Am Einsatzort vorbereitet
Was für Baden wichtig ist
Für Baden helfen bei Wohnungen Stiege und Verwaltungskontakt, bei Häusern der Zugang zum Heizraum. Wenn das Gebäude mehrere Wohneinheiten hat, geben Sie an, ob eine einzelne Therme oder eine gemeinsame Anlage betroffen ist. Für eine Austauschplanung sollten vorhandene Informationen zu Abgasführung und Warmwasserbereitung frühzeitig vorliegen.
Für Ihren Termin stimmen wir Einsatzadresse, Geräteausführung und benötigte Leistung mit Ihnen ab. Sie erfahren dabei, welche Betreuung möglich ist, wie die Anfahrt eingeplant wird und welche Termine zur Verfügung stehen.
Baxi richtig zuordnen
Ausführung und Nutzungsart der Therme klären
Bei einem Baxi-Gerät beginnt die Vorbereitung mit der genauen Modellbezeichnung und der Frage, ob das Gerät Heizung und Warmwasser oder nur einen dieser Bereiche versorgt. Ergänzen Sie die Serien- oder Gerätenummer, sofern sie am zugänglichen Typenschild oder in den Unterlagen steht. So lässt sich die Anfrage der vorhandenen Ausführung zuordnen.
Für Warmwasserprobleme ist wichtig, ob alle Zapfstellen oder nur ein einzelner Wasserhahn betroffen sind. Bei einem Heizungsproblem hilft die Angabe, ob sämtliche Räume oder nur einzelne Heizflächen kalt bleiben. Diese Beobachtungen ersetzen keine Prüfung vor Ort, vermeiden aber Missverständnisse bei der Terminplanung. Ersatzteile und Reparaturumfang werden für das konkrete Baxi-Modell abgeklärt.