Am Einsatzort vorbereitet
Was für Baden wichtig ist
Für Baden helfen bei Wohnungen Stiege und Verwaltungskontakt, bei Häusern der Zugang zum Heizraum. Wenn das Gebäude mehrere Wohneinheiten hat, geben Sie an, ob eine einzelne Therme oder eine gemeinsame Anlage betroffen ist. Für eine Austauschplanung sollten vorhandene Informationen zu Abgasführung und Warmwasserbereitung frühzeitig vorliegen.
Für Ihren Termin stimmen wir Einsatzadresse, Geräteausführung und benötigte Leistung mit Ihnen ab. Sie erfahren dabei, welche Betreuung möglich ist, wie die Anfahrt eingeplant wird und welche Termine zur Verfügung stehen.
Junkers richtig zuordnen
Die vorhandene Junkers-Bezeichnung vollständig erfassen
Bei einer Junkers-Therme ist die vollständige Gerätebezeichnung wichtig: ähnliche Bezeichnungen können unterschiedliche Ausführungen beschreiben. Übermitteln Sie deshalb die Zeichenfolge vom zugänglichen Typenschild oder aus den Geräteunterlagen und ergänzen Sie vorhandene Geräte- oder Fertigungsnummern. Die Zuordnung allein über ein Foto der Front reicht für Ersatzteilfragen häufig nicht aus.
Für die technische Vorbereitung sind die Bedienungsunterlagen des vorhandenen Geräts maßgeblich. Schreiben Sie eine Displaymeldung einschließlich Buchstaben, Zahlen und Begleitsymbolen ab. Teilen Sie mit, ob es um eine turnusmäßige Wartung, eine konkrete Störung oder einen geplanten Austausch geht. Bei älteren Geräten wird die Ersatzteilfrage für genau diese Ausführung geklärt, bevor größere Arbeiten festgelegt werden.
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